애플이 마침내 '수리권'을 포기했다

Jun 06, 2023

놀랍게도 Apple은 모든 사람이 매년 새 휴대폰을 필요로 하는 것은 아니라는 사실을 인정했습니다.

토요일에 아내는 조심스럽게 내 손에서 휴대폰을 떼어냈습니다. 그것은 나를 조금 미친 것처럼 보이게 만들고 있었다고 그녀는 말했다. 나는 하루 종일 그것에 있었다. 이야기를 마무리하고, Slack을 새로 고치고, 소셜 미디어를 스크롤하고, 이메일을 확인합니다. 나는 방금 친구에게 진공청소기용 액세서리를 추천해달라고 문자를 보냈습니다. 화면의 다른 모든 것들이 그랬던 것처럼 그것은 나의 긴급한 관심을 요구하는 것처럼 느껴졌습니다. “진공청소기용 말털 부착물이 있는데 정말 놀랍네요.” 나는 이렇게 입력했습니다.

다른 사람들처럼 나도 일하고, 두드리고, 청소 용품을 구입하는 등 휴대폰을 보는 데 많은 시간을 보냅니다. 이러한 습관은 제조업체가 매년 많은 새 휴대폰을 판매하는 데 도움이 됩니다. 우리는 이러한 것들에 효과적으로 의존하기 때문에 정기적인 업그레이드를 통해 최신 상태를 유지하려는 유혹이 있습니다. 매년 9월은 iPhone이 새로 출시되는 달입니다. 애플은 단 몇 주 안에 아이폰 15를 출시할 것으로 예상된다. 하지만 이번 출시는 이전 출시와는 조금 다르게 느껴질 것이며 아마도 조금 덜 시급할 것입니다. 이는 실제로 새 휴대폰을 구입할 필요가 없다는 Apple의 놀라운 양보를 따르기 때문입니다.

중요한 공개 변화 속에서 Apple은 이번 주 캘리포니아에서 iPhone 및 기타 가전제품의 수명을 연장하는 법안인 SB 244를 지지한다고 선언했습니다. 수년간의 반대 끝에 회사는 사람들이 원하는 경우 자신의 장치를 수리하기 위해 부품과 정보에 접근할 수 있어야 한다는 생각인 "수리 권리"를 명시적으로 지지했습니다.

SB 244는 이 주제를 다루려는 첫 번째 법안과는 거리가 멀지만 가장 중요한 법안이므로 전환이 더욱 놀랍습니다. Apple은 과거에 독립적인 수리를 허용하면 영업 비밀이 노출될 위험이 있거나 사이버 보안 위협이 발생할 수 있다는 이유로 이러한 법률에 반대하는 로비 활동을 펼쳤습니다. (Grist가 지적했듯이 FTC는 "반경쟁적 수리 제한"에 관한 2021년 보고서를 작성할 때 이러한 설명을 받아들이지 않았습니다.) 한편 수리권 운동을 구성하는 활동가와 정치인은 다음과 같은 공개 캠페인을 벌였습니다. 년, 그리고 그것은 성과를 거두었습니다. 지난해 애플은 고객이 아이폰과 맥 수리 도구를 구입하거나 대여할 수 있는 '셀프 서비스 수리 프로그램'을 출시했다. 새로운 법안을 지지한다는 것은 거대 기술 기업의 항복을 뜻합니다. 아마도 이 기업의 입장이 더 이상 정치적으로 실행 가능하지 않다는 신호일 것입니다.

미국 공익 연구 그룹(United States Public Interest Research Group)의 수리권 캠페인 책임자인 네이선 프록터(Nathan Proctor)는 “오늘의 반전은 나쁜 추세를 해결하기 위해 함께 노력할 때 변화를 이룰 수 있다는 것을 보여줍니다.”라고 말했습니다. SB 244에 대한 Apple의 입장에 대한 질문에 대해 회사 대변인은 "Apple은 캘리포니아의 수리권리법을 지지하므로 모든 캘리포니아 주민들이 안전, 보안 및 개인정보를 보호하는 동시에 수리에 대한 접근성을 더욱 높일 수 있습니다."라고 말했습니다.

SB 244의 영향은 골든스테이트(Golden State)를 넘어 확장될 것입니다. 역사적으로 Apple과 기타 제조업체는 정보를 통제하고 수리 장비 및 관련 자료를 인증된 공급업체에게만 할당하는 것을 좋아했습니다. iPhone 화면이 깨졌거나 배터리가 고갈된 경우 최선의 선택은 해당 장치를 Apple에 가져가서 회사에서 요구하는 금액을 지불하는 것입니다. 이로 인해 비용은 높아지고 소비자 선택권은 줄어들었다는 비난이 이어졌습니다. 독립적인 수리점이 존재하지만 제대로 작동하려면 애프터마켓이나 개조 부품을 찾아야 했습니다. 법안이 법으로 통과되면 Apple과 기타 제조업체는 출시 후 수년 동안 제품을 수리하기 위한 정보, 부품 및 도구를 제공해야 하며, 이 모든 정보는 다른 주로 흘러갈 수 있습니다. 자체 입법을 위해 SB 244에서 영감을 얻습니다. 제3자는 출시일 이후에도 iPhone에 대한 서비스를 더 잘 제공할 수 있습니다.

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많은 사람들이 시간을 내어 자신의 전화기를 열고 까다로운 내부를 만지작거리고 싶어하지 않더라도 원칙이 위반되었다는 느낌이 듭니다. 돈이 많으면 그것이 어떻게 작동하는지에 대해 궁극적인 결정권을 가져야 하지 않나요? 토스터에 딥디쉬 피자 한 조각을 넣고 싶다면 토스터에 딥디쉬 피자 한 조각을 넣어보세요. 그러면 토스터가 고장나면 토스터를 고칠 수 있습니다. 수리는 기계를 계속 작동시키고, 새 기계에 돈을 쓰지 않게 하며, 세상에 쓰레기가 쌓이는 것을 막아줍니다. 책임감 있게 제조된 휴대폰이란 없습니다. 그것들은 낭비적이고 파괴적인 작은 것들이며, 탄소 배출, 광산에서 나오는 독성 부산물은 말할 것도 없고 건설을 위해 희토류 원소를 요구합니다. Apple은 새 기기에 희토류 원소를 포함한 재활용 소재를 사용하여 진전을 이루었습니다. 그럼에도 “우리가 물건을 사면 왜 10년, 20년은 못 버티나?” iFixit의 창립자이자 오랫동안 수리 권리법을 옹호해 온 Kyle Wiens가 나에게 말했습니다.